Vai trò · Đào tạo

Quản lý đào tạo — giai đoạn 1

Đào tạo là cửa ngõ cuối cùng trước khi học viên vào học. Duyệt hồ sơ từ Sale → đưa vào Học viên tạm → Kế toán xác nhận học phí + Đào tạo xác nhận hồ sơ/điều kiện → Học viên chính thức → cấp tài khoản (User = CCCD) → chuyển sang Module Đào tạo.

Luồng tiếp nhận học viên — qua bước Học viên tạm

Sale push hồ sơ Đào tạo duyệt HỌC VIÊN TẠM Xét duyệt HỌC VIÊN CHÍNH THỨC Cấp TK · User = CCCD Module Đào tạo

Dashboard

Hồ sơ chờ duyệt · học viên tạm chờ xét · thống kê chốt theo ngày / tháng / năm

Hồ sơ chờ duyệt

Sale push lên

Học viên tạm

Chờ xét duyệt

HV chính thức

Đã cấp tài khoản

Đã đóng đợt 1

Đã chuyển Module

Học viên chốt theo tháng — 2026

Hôm nay

Tháng 07

+14

Năm 2026

486

Phiếu chờ xử lý

Hồ sơ HV mới 8

Học viên tạm chờ xét 5

Chờ thẩm định điều kiện tiếp nhận 6

Chờ Kế toán xác nhận tài chính 4

Sẵn sàng chuyển Module 3

Trạng thái hồ sơ toàn hệ thống

Đủ

Thiếu

Mã hồ sơ nội bộ theo cấu trúc B2-2026-07-01 giúp Trung tâm Đào tạo search nhanh theo loại xe, năm, tháng.

Duyệt hồ sơ từ Sale

Kiểm tra tiền đã đóng và độ đầy đủ hồ sơ · Thiếu → push ngược Sale · Đủ → đưa vào Học viên tạm

Chờ duyệt (8)Đã duyệt Push ngược Sale

Học viên	Mã hồ sơ	Sale push	Tiền đã đóng	Hồ sơ	Trạng thái
Vũ Thanh Tùng	`B2-2026-07-01`	Nguyễn Văn A	9.975.000 ₫ Đợt 1/3 · 50%	100%	Đủ
Trần Thị Bích	`B2-2026-07-02`	Nguyễn Văn A	10.500.000 ₫ Đợt 1/3 · 50%	100%	Đủ
Đinh Văn Phúc	`B2-2026-07-04`	Nguyễn Văn A	0 ₫ Chưa đóng	80%	Thiếu ảnh 3×4
Ngô Thị Mai	`B1-2026-07-03`	Phạm Văn D	9.250.000 ₫ Đợt 1/3	90%	Thiếu đơn ĐK

2 điều kiện kiểm tra: ① Tiền đã đóng — HV đã đóng đợt 1 (50%) chưa · ② Hồ sơ đủ chưa — danh mục giấy tờ. Thiếu bất kỳ điều kiện nào → push ngược cho Sale hoàn tất.

Chi tiết hồ sơ — Vũ Thanh Tùng B2-2026-07-01

Thông tin

Họ tênVũ Thanh Tùng

CCCD079987654321

SĐT0987 112 445

Khóa họcHạng B

SaleNguyễn Văn A

3 loại giá

Niêm yết24.000.000 ₫

Khuyến mãi21.000.000 ₫

Chiết khấu 5%− 1.050.000 ₫

Thực thu19.950.000 ₫

Lộ trình 3 đợt

Đợt 1 · 50%Đã thu

Đợt 2 · sau DAT 1 thángChờ

Đợt 3 · tùy đặc thùChờ

Danh mục hồ sơ

CCCD (2 mặt)

Ảnh 3×4

Giấy khám sức khỏe

Đơn đăng ký học

Quà tặng CTKM

Gói hỗ trợ VIP 24h

DAT 1 kèm 1

Học viên tạm → Học viên chính thức

Sau khi Sale chốt & đủ checklist, khách vào "Học viên tạm" · cần Kế toán xác nhận học phí + Đào tạo xác nhận hồ sơ/điều kiện mới thành chính thức

Sale chốt · đủ checklist HỌC VIÊN TẠM Kế toán xác nhận học phí + Đào tạo xác nhận điều kiện HỌC VIÊN CHÍNH THỨC + cấp TK

Danh sách học viên tạm

Học viên	Mã hồ sơ nội bộ	CCCD	Ngày vào tạm	Điều kiện
Vũ Thanh Tùng Hạng B	`B2-2026-07-01`	079987654321	15/07/2026	Đủ 3/3
Trần Thị Bích Hạng B	`B2-2026-07-02`	079123456789	15/07/2026	Đủ 3/3
Ngô Thị Mai Hạng B1	`B1-2026-07-03`	079553311224	14/07/2026	Đủ 3/3
Hoàng Văn Kiên Hạng B	`B2-2026-07-05`	079882014477	13/07/2026	Chờ xác minh CCCD
Lý Thu Hằng Hạng C	`C-2026-07-01`	079771120033	12/07/2026	Chờ khám SK bổ sung

Hai cổng độc lập trước khi thành chính thức: Kế toán xác nhận học phí · Đào tạo xác nhận hồ sơ/điều kiện tiếp nhận (CCCD, sức khỏe, độ tuổi theo hạng). Khi cả hai hoàn tất, hệ thống tự chuyển thành Học viên chính thức & cấp tài khoản. Đủ học phí nhưng thiếu điều kiện đào tạo thì chưa đủ điều kiện xét thi.

Cấp tài khoản khi thành chính thức

Học viên

Username

Đã chốt: User = số CCCD của học viên

Mật khẩu

Đã chốt: Password chung cho tất cả tài khoản

Bắt buộc đổi mật khẩu lần đầu

Học viên phải đổi ngay khi đăng nhập lần đầu tiên

Lưu ý bảo mật: Password chung tiện cho việc bàn giao nhưng có rủi ro. Bắt buộc đổi ở lần đăng nhập đầu là biện pháp bù đắp.

Học viên chính thức gần đây đã cấp tài khoản

Học viên	Mã hồ sơ	Username (CCCD)	Ngày chính thức	Đổi mật khẩu	Trạng thái
Trần Bảo Long	`B1-2026-06-08`	079445512280	28/06/2026	Đã đổi	Đang học DAT
Võ Anh Tuấn	`B2-2026-06-05`	079220114466	22/06/2026	Đã đổi	Đang học DAT
Đặng Kim Ngân	`B1-2026-06-11`	079118822044	30/06/2026	Chưa đổi	Đang học DAT
Phan Đức Duy	`B2-2026-06-12`	079003377112	02/07/2026	Đã đổi	Chờ xếp lớp

Xác nhận điều kiện tiếp nhận đào tạo

Đào tạo thẩm định hồ sơ & điều kiện tiếp nhận theo quy định Công ty và pháp luật · chỉ xem trạng thái tài chính do Kế toán xác nhận

Thẩm định điều kiện — B2-2026-07-01 · Vũ Thanh Tùng

Điều kiện theo hạng & pháp luật	Kết quả
Độ tuổi theo hạng (hạng B: đủ 18 tuổi)	Đạt
Giấy khám sức khỏe đạt chuẩn theo hạng	Đạt
CCCD hợp lệ · đối chiếu bản cứng ↔ hệ thống	Khớp
Ảnh thẻ & hồ sơ giấy đủ theo checklist dùng chung	Thiếu 1
Không bị cấm/tước GPLX (nếu nâng hạng)	Không áp dụng

Thiếu điều kiện → Yêu cầu bổ sung (bắt buộc nêu lý do), hệ thống gửi việc cần xử lý về Sale. Mọi lần thẩm định đều lưu nhật ký không ghi đè: người · thời gian · kết quả · yêu cầu bổ sung.

Trạng thái tài chính Kế toán xác nhận · Đào tạo chỉ xem

Học viên	Học phí	Kế toán xác nhận
Vũ Thanh Tùng `B2-2026-07-01`	Đã đủ	Đã xác nhận
Trần Thị Bích `B2-2026-07-02`	Còn thiếu	Chờ Kế toán
Ngô Thị Mai `B1-2026-07-03`	Đã đủ	Đã xác nhận

Hai cổng độc lập: Kế toán xác nhận học phí · Đào tạo xác nhận hồ sơ/điều kiện. Khi cả hai cùng xác nhận, hệ thống mới tự xác lập Học viên chính thức. Đào tạo không xác nhận tiền/học phí.

Chiết khấu vượt hạn mức không thuộc quyền Đào tạo. Sale lập Phiếu đề nghị ngoại lệ → hệ thống chuyển người có thẩm quyền do Admin cấu hình duyệt → Kế toán ghi nhận tài chính theo quyết định đã duyệt.

Chuyển hồ sơ sang Module Đào tạo

Bước cuối của Module Tuyển sinh — chuyển SĐT, tên, CCCD, mã hồ sơ sang hệ thống học DAT

Sẵn sàng chuyển

Đủ 3 điều kiện

Đã chuyển tháng này

Đang học DAT

Hồ sơ sẵn sàng chuyển

Học viên	Dữ liệu chuyển sang Module	3 điều kiện bắt buộc
Vũ Thanh Tùng Hạng B	Mã HS: `B2-2026-07-01` CCCD: 079987654321 · SĐT: 0987 112 445	✓ Hồ sơ đủ ✓ Đã đóng đợt 1 (50%) ✓ Đã là HV chính thức + có TK
Trần Thị Bích Hạng B	Mã HS: `B2-2026-07-02` CCCD: 079123456789 · SĐT: 0908 123 456	✓ Hồ sơ đủ ✓ Đã đóng đợt 1 (50%) ✓ Đã là HV chính thức + có TK
Ngô Thị Mai Hạng B1	Mã HS: `B1-2026-07-03` CCCD: 079553311224 · SĐT: 0918 665 330	✓ Hồ sơ đủ ✓ Đã đóng đợt 1 (50%) ✓ Đã là HV chính thức + có TK

Kết nối 2 chiều: Sau khi chuyển, Module Đào tạo theo dõi tiến độ DAT và các đợt tiền còn lại. Dữ liệu lịch DAT được truy vấn ngược về Module Tuyển sinh để Kế toán cảnh báo học viên có lịch DAT ≤ 12 ngày mà chưa đóng đủ tiền.

Phản hồi sau đào tạo

Phối hợp với CSKH (SOP-17) — nhận phản hồi học viên → phân tích nguyên nhân → cải tiến chất lượng

Phản hồi CSKH chuyển sang

Nội dung	Nhóm	Trạng thái
Giáo viên tới trễ 30 phút	Giáo viên	Đang phân tích
Sân tập đông giờ cao điểm	Cơ sở vật chất	Đã cải tiến
Đề xuất thêm buổi ôn DAT	Chương trình	Đang triển khai

Vòng lặp cải tiến (SOP-17)

1 · CSKH tiếp nhận 2 · Đào tạo phân tích nguyên nhân 3 · Cải tiến 4 · Phản hồi HV qua CSKH

Gộp phản hồi cùng nguyên nhân để quản trị gốc thay vì xử lý lẻ (SOP-17 BR-05). Đào tạo đánh giá chuyên môn; CSKH điều phối & theo dõi.

Tổng kết Đào tạo — 6 màn hình: Dashboard · Duyệt hồ sơ từ Sale · Học viên tạm → chính thức · Xác nhận điều kiện tiếp nhận & xem trạng thái tài chính · Chuyển Module Đào tạo · Phản hồi sau đào tạo (phối hợp CSKH). Tài khoản HV: User = CCCD, password chung, bắt buộc đổi lần đầu.

Quản lý đào tạo — giai đoạn 1

Dashboard

Dashboard

Duyệt hồ sơ từ Sale

Hồ sơ chờ duyệt · 8 hồ sơ

Học viên tạm → Học viên chính thức

Học viên tạm · 5 hồ sơ chờ xét duyệt

Xác nhận điều kiện tiếp nhận đào tạo

Điều kiện tiếp nhận đào tạo

Chuyển hồ sơ sang Module Đào tạo

Chuyển sang Module Đào tạo · 3 hồ sơ sẵn sàng

Phản hồi sau đào tạo