Module Quản lý tuyển sinh · Mockup 8 màn hình chính
1
Dashboard
— Báo cáo realtime lead theo trạng thái + số lượng lead được chăm sóc ngày / tuần / tháng
Dashboard
Lead Nóng
48
Đang chăm sóc
Lead Ấm
126
Còn trong hẹn
Lead Lạnh
315
Quá hạn chăm sóc
Lead Trống
204
Chưa gọi / chưa thao tác
Đã nhận / từ chối
92 / 14
Từ phiếu phân bổ
Lead được chăm sóc — tính theo lượt tích "Đã gọi"
Hôm nay · 13/07
27
+5 so với hôm qua
Tuần này · 07–13/07
143
+18 so với tuần trước
Tháng 7/2026
512
-34 so với tháng 6
T2
T3
T4
T5
T6
T7
CN
NóngẤmLạnh
Lượt chốt học viên từ lead — Lead Nóng chăm sóc thành công → Học viên + khởi tạo hồ sơ
Chốt hôm nay
2
Đã khởi tạo hồ sơ
Chốt tuần này
6
+2 so với tuần trước
Chốt tháng 7
11
+3 so với tháng 6
Lead được chăm sóc
512
Lead Nóng
48
Chốt → Học viên
11
Tỷ lệ Nóng → Học viên: 22.9%Tỷ lệ chăm sóc → Học viên: 2.1%Doanh số chốt tháng 7: 142.500.000₫
Học viên vừa chốt
Lead nguồn
Giá thực thu
Hồ sơ
Ngày chốt
Trần Thị Bích
HV-2026-0142
Nóng · 3 lần CS
14.500.000₫
Chưa hoàn thành
13/07 · 10:24
Lê Minh Hoàng
HV-2026-0138
Nóng · 5 lần CS
15.200.000₫
Hoàn thành
11/07 · 15:02
Võ Anh Tuấn
HV-2026-0135
Nóng · 2 lần CS
13.800.000₫
Hoàn thành
09/07 · 09:41
Trạng thái hồ sơ học viên
Hoàn thành
4
Chưa hoàn thành
7
Hồ sơ đủ dữ liệu sẽ được push lên Admin. Sau đó Sale chỉ còn chức năng theo dõi tiến độ đóng tiền.
Tổng hợp lead theo nguồn
Tài khoản Sale
312
Từ hệ thống phân bổ
148
Từ CTV
29
Tổng data
489
Cập nhật: Bổ sung khối "Lead được chăm sóc" — số lượt chăm sóc theo Ngày / Tuần / Tháng, kèm so sánh kỳ trước và biểu đồ phân rã theo trạng thái lead. Thẻ Lead Trống hiển thị riêng: lead chưa được gọi hoặc chưa có thao tác nào.
2
Nhập lead vào tài khoản
— Check trùng lặp SĐT trong toàn hệ thống
Nhập lead mới
Thông tin lead
Thuộc tính chính — không trùng trong toàn hệ thống
Lead mới nhập, chưa gọi và chưa có thao tác nào → hệ thống tự gán trạng thái Lead Trống.
Kết quả check trùng SĐT
SĐT đã tồn tại trong hệ thống
Trạng thái hiện tại
Lead Ấm
Đang thuộc
Sale — Phạm Văn D
Lần chăm sóc gần nhất
10/07/2026 · 14:22
Không cho phép nhập vào tài khoản Sale.
Lead đang ở trạng thái Ấm hoặc Nóng → hệ thống chặn nhập trùng.
Nếu lead ở trạng thái Lạnh hoặc Trống → hệ thống cho phép đưa data vào tài khoản Sale.
Logic check trùng SĐT: Nếu SĐT trùng → dựa vào trạng thái lead đang có: Ấm + Nóng → không cho nhập vào tài khoản Sale. Nếu Lạnh / Trống → cho phép data vào tài khoản Sale.
3
Danh sách lead & Phiếu phân bổ
— Xác nhận / từ chối lead do Admin chuyển xuống, chọn từng lead cụ thể
Phiếu phân bổ #PB-2026-0714 · Admin tạo · 40 lead
Tất cả
Nóng
Ấm
Lạnh
Trống
Lead
Trạng thái
Nguồn
Số lần CS
Lần gọi cuối
Thao tác
Trần Thị Bích
0908 123 456
Nóng
Facebook Ads
3 lần
12/07 · 09:14
Lê Minh Hoàng
0912 887 220
Ấm
Hotline
1 lần
09/07 · 16:40
Nguyễn Quốc Bảo
0977 341 908
Trống
Giới thiệu
0 lần
Chưa gọi
Trịnh Mỹ Duyên
0966 883 174
Trống
Zalo OA
0 lần
Chưa thao tác
Phạm Thu Hà
0933 552 117
Lạnh
Zalo OA
5 lần
28/06 · 11:02
Đã từ chối
Võ Anh Tuấn
0968 774 300
Nóng
Facebook Ads
2 lần
11/07 · 15:30
Đã nhận
Lead Trống = lead chưa được gọi hoặc chưa có bất kỳ thao tác nào. Số lần CS = 0, lần gọi cuối để trống. Khi Sale tích "Đã gọi" lần đầu → lead chuyển sang trạng thái Nóng / Ấm.
Khi từ chối lead, hệ thống bắt buộc Sale nhập lý do từ chối để Admin theo dõi.
Cập nhật: Bổ sung định nghĩa Lead Trống — lead chưa được gọi hoặc chưa có thao tác nào (Số lần CS = 0). Hiển thị riêng bằng tag xám, có filter riêng, và được đánh dấu trong danh sách phiếu phân bổ.
4
Khởi tạo hồ sơ học viên
— Xác nhận Lead → Học viên, nhập giá thực thu, CTKM, lộ trình đóng tiền
Hồ sơ HV-2026-0142 Chưa hoàn thành
Tiến độ hoàn thiện hồ sơ
70%
Xác nhận Lead → Học viên
Form mẫu TT cung cấp
Danh mục hồ sơ
Nhập giá thực thu
Nhập CTKM (nếu có)
Lộ trình đóng tiền
Thông tin học viên
Trùng mã bên Module Đào tạo
Danh mục hồ sơ
CMND/CCCD (2 mặt)
Ảnh 3×4
Giấy khám sức khỏe
Đơn đăng ký học (chưa có)
Cần TT cung cấp: mẫu thiết kế và các trường dữ liệu của form hồ sơ + danh mục hồ sơ.
Giá & Khuyến mãi
Sàn12.000.000₫—Trần16.000.000₫
Phải nằm trong khoảng giá sàn – giá trần
Chọn CTKM riêng → hệ thống tự phát sinh Phiếu tạm ứng CTKM
Lộ trình đóng tiền
ĐợtSố tiềnHạn đóngMốc DAT
1
2
3
Tổng lộ trình14.500.000₫ ✓
Cần xác nhận TT: lộ trình được chia tối đa bao nhiêu lần thanh toán? Đóng lần đầu bao nhiêu, các lần tiếp theo dựa trên tiến độ học DAT như thế nào?
Tính năng phủ: Xác nhận Lead → Học viên · Form mẫu TT cung cấp · Danh mục hồ sơ & trạng thái · Tiến độ hoàn thiện hồ sơ · Nhập giá thực thu (ràng buộc sàn – trần) · Nhập CTKM · Push hồ sơ lên Admin · Khởi tạo lộ trình đóng tiền học phí.
5
Chương trình khuyến mãi
— Số lượng CTKM Trung tâm gửi xuống + lịch sử gắn CTKM cho học viên
Chương trình khuyến mãi
TT gửi xuống
55
Suất CTKM · Tháng 7
Đã gắn cho HV
28
51% đã sử dụng
Còn lại
27
Chưa gắn học viên
Sale tự ứng
6
Phát sinh công nợ
Danh mục CTKM Trung tâm phân bổ
Chương trình
Giá trị
HSD
Đã dùng / Được cấp
Trạng thái phiếu
Giảm 500K khóa B2
CTKM-TT-071
500.000₫
31/07/2026
16/20
Còn 4 suất
Đã xác nhận
Tặng 2 buổi DAT
CTKM-TT-072
2 buổi
15/08/2026
12/25
Còn 13 suất
Đã xác nhận
Giảm 1 triệu — combo 2 HV
CTKM-TT-073
1.000.000₫
30/09/2026
0/10
Chưa xác nhận phiếu
Trung tâm phân bổ số suất cụ thể cho từng chương trình. Sale phải xác nhận phiếu CTKM trước khi được gắn cho học viên. Hết suất → không gắn thêm được.
Lịch sử gắn CTKM cho học viên
Tất cả
CTKM Trung tâm
Sale ứng
Học viên
CTKM đã gắn
Nguồn
Giá trị
Ngày gắn
Trần Thị Bích
HV-2026-0142
Giảm 500K khóa B2
CTKM-TT-071
Trung tâm
500.000₫
13/07/2026
Lê Minh Hoàng
HV-2026-0138
Tặng 2 buổi DAT
CTKM-TT-072
Trung tâm
2 buổi
11/07/2026
Võ Anh Tuấn
HV-2026-0135
Giảm 700K (ứng riêng)
CTKM-SL-018
Sale ứng
700.000₫
09/07/2026
Phạm Thu Hà
HV-2026-0131
Giảm 500K khóa B2
CTKM-TT-071
Trung tâm
500.000₫
05/07/2026
Đặng Kim Ngân
HV-2026-0128
Giảm 500K (ứng riêng)
CTKM-SL-017
Sale ứng
500.000₫
02/07/2026
Mỗi lần gắn CTKM đều lưu vết: CTKM nào → học viên nào → ngày giờ → nguồn (TT hay Sale ứng). Truy ngược được từ cả 2 phía.
Tính năng phủ: Xác nhận phiếu CTKM từ Trung tâm · Số lượng CTKM Trung tâm gửi xuống (đã dùng / được cấp / còn lại theo từng chương trình) · Sử dụng CTKM áp cho học viên · Ứng CTKM riêng của Sale · Lịch sử gắn CTKM — truy vết CTKM nào đã gắn cho học viên nào.
6
Theo dõi công nợ
— Công nợ CTKM tạm ứng của Sale + công nợ học phí học viên theo lộ trình
Theo dõi công nợ
Tổng học phí ký kết
142.500.000₫
11 học viên
Đã thu
86.000.000₫
60% lộ trình
Còn phải thu
56.500.000₫
Trong đó quá hạn 8.500.000₫
Nợ CTKM tạm ứng
1.200.000₫
2 phiếu chưa hoàn
Công nợ từ CTKM tạm ứng của Sale
Phiếu tạm ứng
Học viên
CTKM
Ngày ứng
Trạng thái
Số tiền
CTKM-SL-018
Võ Anh Tuấn
HV-2026-0135
Giảm 700K
09/07/2026
Chưa hoàn
700.000₫
CTKM-SL-017
Đặng Kim Ngân
HV-2026-0128
Giảm 500K
02/07/2026
Chưa hoàn
500.000₫
CTKM-SL-016
Lê Minh Hoàng
HV-2026-0138
Giảm 700K
28/06/2026
Đã hoàn
700.000₫
CTKM-SL-015
Hoàng Văn Kiên
HV-2026-0122
Giảm 800K
20/06/2026
Đã hoàn
800.000₫
Tổng đã ứng: 6 phiếu · 3.500.000₫ — Còn nợ: 1.200.000₫
1.200.000₫
Phiếu tạm ứng CTKM phát sinh tự động khi Sale gắn CTKM riêng cho học viên. Kế toán đối soát và ghi nhận "Đã hoàn" qua module Công nợ.
Công nợ học phí học viên — theo lộ trình đóng tiền
Tất cả
Quá hạn
Sắp đến hạn
Đã tất toán
Học viên
Giá thực thu
Tiến độ thu
Đợt kế tiếp
Trạng thái
Còn nợ
Võ Anh Tuấn
HV-2026-0135
13.800.000₫
1/3
Đã thu 6.000.000₫
Đợt 2 · 5.000.000₫
Hạn 05/07 — trễ 8 ngày
Quá hạn
7.800.000₫
Trần Thị Bích
HV-2026-0142
14.500.000₫
1/3
Đã thu 6.000.000₫
Đợt 2 · 5.000.000₫
Hạn 15/08 · sau 10 buổi DAT
Trong hạn
8.500.000₫
Lê Minh Hoàng
HV-2026-0138
15.200.000₫
2/3
Đã thu 11.000.000₫
Đợt 3 · 4.200.000₫
Hạn 18/07 — còn 5 ngày
Sắp đến hạn
4.200.000₫
Phạm Thu Hà
HV-2026-0131
12.500.000₫
3/3
Đã thu đủ
—
Đã tất toán
0₫
Đặng Kim Ngân
HV-2026-0128
13.000.000₫
2/4
Đã thu 7.000.000₫
Đợt 3 · 3.000.000₫
Hạn 25/07 · trước thi
Trong hạn
6.000.000₫
Tổng · 11 học viên
142.500.000₫
Đã thu 86.000.000₫ (60%) — Quá hạn 8.500.000₫
56.500.000₫
Cách tính công nợ học viên: Còn nợ = Giá thực thu − Tổng đã thu theo lộ trình. Đợt đóng tiền bám theo mốc tiến độ học DAT (truy vấn từ Module Quản lý đào tạo). Đợt quá hạn → tự động cảnh báo Sale + Kế toán qua Zalo.
Thông báo — gửi qua Zalo
Học viên quá hạn đóng tiền đợt 2
Võ Anh Tuấn (HV-2026-0135) · 5.000.000₫ · Trễ 8 ngày so với hạn 05/07/2026.
Người nhận: Sale · Kế toán · 13/07/2026 · 08:00 · Zalo
Lead đã chốt → Học viên
Trần Thị Bích (0908 123 456) đã được chuyển thành học viên HV-2026-0142. Giá thực thu 14.500.000₫.
Người nhận: Sale · Admin · Người quản lý · 13/07/2026 · 10:24 · Zalo
Sắp đến hạn đóng tiền đợt 3
Lê Minh Hoàng (HV-2026-0138) · 4.200.000₫ · Hạn 18/07/2026 — còn 5 ngày.
Người nhận: Sale · Kế toán · 13/07/2026 · 08:00 · Zalo
Màn hình mới: Theo dõi công nợ — gồm 2 phần. (1) Công nợ CTKM tạm ứng: tổng tiền Sale đã ứng, phiếu nào đã hoàn / chưa hoàn, gắn cho học viên nào. (2) Công nợ học phí học viên: Giá thực thu − Đã thu theo lộ trình = Còn nợ, kèm đợt kế tiếp, trạng thái quá hạn / sắp đến hạn / đã tất toán, và cảnh báo tự động qua Zalo.
7
Quản lý CTV
— Dashboard lead CTV nhập / đã chăm sóc + follow & push CTV về các Lead Nóng
Quản lý CTV
CTV đang quản lý
4
Trực thuộc Sale A
Lead CTV nhập
29
+7 so với tuần trước
Lead CTV đã chăm sóc
64
Lượt tích "Đã gọi"
CTV chốt học viên
3
Tuần này
Hoạt động của từng CTV
CTV
Lead nhập
Đã chăm sóc
Trạng thái lead đang giữ
Chốt HV
Hoạt động cuối
Lê Văn C
0908 111 222
12
26 lượt
Nóng 6Ấm 4Lạnh 5Trống 3
2
Hôm nay · 09:12
Đang hoạt động
Trần Thị D
0912 333 444
9
21 lượt
Nóng 3Ấm 8Lạnh 9Trống 4
1
Hôm nay · 08:40
Đang hoạt động
Nguyễn Minh E
0977 555 666
5
11 lượt
Nóng 2Ấm 3Lạnh 2Trống 2
0
3 ngày trước
Ít hoạt động
Phạm Hải F
0933 777 888
3
6 lượt
Nóng 1Ấm 2Lạnh 6Trống 5
0
8 ngày trước
Không hoạt động
Sale theo dõi được: số lead CTV nhập, số lượt đã chăm sóc, phân bố trạng thái lead (Nóng / Ấm / Lạnh / Trống) và số học viên đã chốt của từng CTV.
Follow & Push CTV về các Lead Nóng
Quá hạn CS
Sắp quá hạn
Tất cả Nóng
Lead Nóng
CTV phụ trách
Số lần CS
Chăm sóc gần nhất
Cảnh báo
Push
Đỗ Văn Nam
0905 447 118
Phạm Hải F
2 lần
05/07 · 8 ngày trước
Quá hạn CS
Hoàng Thị Lan
0919 220 553
Nguyễn Minh E
1 lần
04/07 · 9 ngày trước
Quá hạn CS
Bùi Quang Huy
0937 664 021
Trần Thị D
4 lần
11/07 · 2 ngày trước
Sắp quá hạn
Trịnh Mỹ Duyên
0966 883 174
Nguyễn Minh E
3 lần
11/07 · 2 ngày trước
Sắp quá hạn
Vũ Thanh Tùng
0987 112 445
Lê Văn C
5 lần
Hôm nay · 09:12
Đang follow tốt
—
Push nhắc CTV: Sale chọn các Lead Nóng bị bỏ quên → bấm Nhắc CTV → hệ thống gửi thông báo Zalo đến CTV phụ trách kèm danh sách lead cần gọi lại ngay.
Nhắc chăm sóc Lead Nóng quá hạn
Phạm Hải F: bạn có 1 Lead Nóng chưa chăm sóc 8 ngày — Đỗ Văn Nam (0905 447 118). Vui lòng gọi lại trong hôm nay.
Người gửi: Sale — Nguyễn Văn A · 13/07/2026 · 08:15 · Zalo
Màn hình mới — Quản lý CTV:(1) Dashboard CTV — số lead CTV nhập, số lượt đã chăm sóc, phân bố trạng thái lead đang giữ (Nóng/Ấm/Lạnh/Trống), số học viên đã chốt, cảnh báo CTV ít / không hoạt động. (2) Follow & Push — danh sách Lead Nóng bị bỏ quên theo từng CTV, Sale bấm "Nhắc CTV" để gửi push Zalo yêu cầu gọi lại ngay.
8
Hướng dẫn sử dụng dành cho Sale
— Nhập lead thủ công · Nhận lead từ Admin · Tạo hồ sơ học viên
Hướng dẫn sử dụng
Luồng chuẩn:1. Nhập / Nhận lead2. Gọi & tích "Đã gọi"3. Lead Nóng4. Tạo hồ sơ học viên5. Push lên Admin6. Theo dõi công nợ
1
Nhập lead thủ công
Vào Danh sách lead → bấm nút + Nhập lead góc trên phải.
Nhập Số điện thoại (bắt buộc) — hệ thống tự check trùng toàn hệ thống.
Nếu SĐT trùng và đang Nóng / Ấm → hệ thống chặn, không nhập được. Nếu Lạnh / Trống → cho phép nhập.
Điền Họ tên, chọn Nguồn lead (Facebook Ads / Hotline / Zalo OA / Giới thiệu).
Bấm Lưu lead. Lead mới sẽ ở trạng thái Trống (chưa gọi, chưa thao tác).
Nhập nhiều lead cùng lúc: dùng Import Excel theo file mẫu.
SĐT là khóa duy nhất của lead. Nhập đúng định dạng 10 số, không khoảng trắng thừa.
2
Nhận lead từ Admin
Khi Admin phân bổ, bạn nhận thông báo Zalo + badge đỏ ở mục Phiếu phân bổ.
Mở phiếu (VD #PB-2026-0714) để xem danh sách lead kèm trạng thái, nguồn, số lần đã chăm sóc.
Lọc theo trạng thái: Nóng / Ấm / Lạnh / Trống để ưu tiên lead chất lượng.
Tick chọn từng lead → bấm Nhận để đưa vào tài khoản của bạn.
Lead không phù hợp → bấm Từ chối và nhập lý do (bắt buộc, để Admin theo dõi).
Có thể bấm Từ chối tất cả nếu cả phiếu không phù hợp.
Lead đã nhận sẽ tính vào chỉ tiêu chăm sóc của bạn. Không nhận tràn lan nếu chưa đủ năng lực follow.
3
Tạo hồ sơ học viên
Từ Lead Nóng đã chốt được → bấm Xác nhận Lead → Học viên.
Hệ thống sinh Mã hồ sơ HV (trùng mã bên Module Đào tạo). Điền form theo mẫu Trung tâm cung cấp.
Nhập Giá thực thu — phải nằm trong khoảng giá sàn – giá trần Admin khai báo.
Chọn CTKM (nếu có). CTKM Trung tâm → trừ suất. CTKM Sale ứng → tự sinh phiếu tạm ứng.
Khai báo Lộ trình đóng tiền: chia thành nhiều đợt, mỗi đợt gắn mốc tiến độ DAT. Tổng các đợt phải bằng giá thực thu.
Đủ dữ liệu → bấm Push hồ sơ lên Admin.
Sau khi push lên Admin, bạn không sửa được hồ sơ nữa — chỉ còn chức năng theo dõi tiến độ đóng tiền.
Câu hỏi thường gặp
Nhập lead báo "SĐT đã tồn tại" thì làm sao?
Lead đang thuộc Sale khác ở trạng thái Nóng hoặc Ấm. Chờ lead rớt về Lạnh hoặc liên hệ Admin để xin phân bổ.
Lead Trống khác Lead Lạnh thế nào?
Trống = chưa gọi, chưa có thao tác nào (0 lần CS). Lạnh = đã từng chăm sóc nhưng quá hạn, hoặc lead lạnh nằm ở kho tổng.
Giá thực thu nhập ngoài khoảng sàn–trần được không?
Không. Hệ thống chặn. Cần giá đặc biệt → xin duyệt từ Admin.
Ứng CTKM riêng có mất tiền của Sale không?
Có phát sinh công nợ tạm ứng. Xem tại mục Theo dõi công nợ, Kế toán sẽ đối soát và ghi nhận "Đã hoàn".
Mục mới — Hướng dẫn sử dụng: 3 quy trình chuẩn (nhập lead thủ công · nhận lead từ Admin · tạo hồ sơ học viên) dạng checklist từng bước, kèm luồng tổng quan, cảnh báo các điểm dễ sai và FAQ. Có nút tải PDF / xem video cho onboarding Sale mới.